Experience Design

Experience Design（エクスペリエンスデザイン）とは

Experience Design（エクスペリエンスデザイン）とは、 ユーザーがサービスや商品を利用する中で得られる “体験（Experience）” を より良くするために設計する方法のことです。 Webサイトやアプリはもちろん、店舗や商品など、あらゆる接点での体験を トータルでデザインする考え方を指します。

どんなことをデザインするの？

• 使いやすさ（UI/UX）
• 見た目や印象
• 利用するときの安心感やストレスのなさ
• 問い合わせや購入後のフォロー体験
• ブランドイメージや世界観

Experience Designが重要な理由

• ユーザーの満足度が高まり、ファンになってもらえる
• 他社との差別化につながる
• 長く使ってもらえるサービスを作れる
• 使い勝手がよいと、売上アップや問い合わせ増加につながる

Web制作との関わり

Webデザインでは「見た目が良い」だけでは不十分で、 どんな体験をユーザーに届けたいかを考えることが大切です。 そのため、Webデザイナーやディレクターも Experience Design の考え方を取り入れて制作します。